Durante muchos años las marcas de lujo han sido bastante cautelosas en utilizar la tecnología y las nuevas tendencias a la hora de comunicar y emplear técnicas de marketing, ya que estas siempre se han caracterizado por valores basados en la tradición, artesanía, personalización y exclusividad. Durante los últimos años en los que la transformación
Las medidas de confinamiento decretadas como consecuencia del COVID-19 empiezan a desaparecer gradualmente en todos los países, pero la ansiedad con respecto a las perspectivas mundiales en materia económica y social no deja de crecer. Existen buenas razones para preocuparse: ya empieza a sentirse una fuerte desaceleración económica y podríamos estar ante la peor depresión
La pandemia ha puesto patas arriba la relación de las marcas con sus clientes. Estas se han visto obligadas a innovar para adaptarse a las preocupaciones y las nuevas formas de consumo, así como a los requerimientos legales en materia de salud pública. Un fenómeno al que no es ajena la industria del lujo, donde
The pandemic has completely shaken up the relationship between labels and their customers. Labels have had to innovate to adapt to customer concerns and their new forms of consumption as well as the legal requirements governing public health. The luxury industry was already familiar with these constraints as their consumers are more demanding, meaning companies