EL LENGUAJE NO VERBAL COMO HERRAMIENTA

El lenguaje corporal, al igual que la expresión facial, son esenciales en nuestra comunicación cara a cara y también si lo hacemos online. Lo que expresamos con nuestro cuerpo es el 90% de la información que transmitimos y puede ser crucial en el resultado de las acciones que llevamos a cabo cada día. Por ello es importante dominarlo.

La forma de sentarnos, de levantarnos, de saludar, de tocarnos el pelo o de estar de pie escuchando a alguien influye directamente en el comportamiento, en la imagen que los demás crean de nosotros e, incluso, en la producción hormonal. Todo ello de manera inconsciente, pero eficaz, como sostienen la mayoría de investigaciones sobre este asunto llevadas a cabo por psicólogos y neurocientíficos.

En efecto, la expresión corporal es fundamental en el desarrollo de una comunicación efectiva y por lo tanto, para el desarrollo de relaciones sociales más positivas.

La postura nos da señales clave acerca del carácter de una persona y también habla mucho sobre la actitud que ésta tiene ante los estímulos que recibe del exterior. Muchos estudios psicológicos realizados sobre la postura concluyen que refleja los sentimientos de un individuo con respecto a las personas que lo rodean.

Parece que siempre nos centramos en cuidar nuestras palabras cuando nos comunicamos con alguien. Queremos impresionar, mostrar seguridad, conquistar, convencer, persuadir y para ello medimos muy bien lo que decimos y nuestra forma de expresarnos, pero hay veces que tu cuerpo se mueve por su cuenta transmitiendo justo lo contrario. Y es que, cuando el lenguaje corporal y el verbal no están compaginados, nuestro cerebro es bastante listo, y de forma inconsciente, tiende a fiarse más del lenguaje no verbal, de lo que comunica tu cuerpo, ya que este suele ser más sincero. Y es que, “leer” los gestos de los demás nos da mucha información acerca de lo que el otro está sintiendo en realidad.

En esta retroalimentación postural intervienen dos hormonas: la testosterona y el cortisol.

La testosterona es la hormona que se encuentra en mayor medida en los hombres, aunque las mujeres también tienen. Está asociada con la confianza, la dominancia, la asertividad.

El cortisol es la hormona del estrés, aparece cuando una situación estresante es mantenida en el tiempo y se asocia a la ineficacia para resolver estas situaciones. Se ha demostrado que el mantenimiento de una postura durante 2 minutos es suficiente para que los niveles de estas hormonas cambien.

Las posturas “expansivas”, aquellas en las que se ocupa mucho espacio, están asociadas a un incremento en la testosterona y una sensación subjetiva de seguridad y poder.

Mientras que en las posturas “introvertidas”, las que ocupan poco espacio, se asocian al aumento en los niveles de cortisol y a las sensaciones subjetivas de mayor inseguridad y timidez.

He aquí como ejemplo de algunas de las posturas que tomamos más comunes y su posible significado:

-Mirar hacia abajo: No querer escuchar, ocultar algo.
-Inclinar la cabeza: Interés, atención.
-Caminar erguido: Confianza y seguridad, autoridad y autoestima.
-Comerse las uñas: Inseguridad, baja autoestima, nerviosismo.
-Frotarse las manos o golpear ligeramente los dedos: Impaciencia, ansiedad.
-Acariciarse la mandíbula: Se refiere a la toma de decisiones, a una disyuntiva o planeamiento de una elección.
-Apretarse la nariz: Percepción negativa de los que se escucha, incredulidad, duda, mentir u ocultar algo.
-Entrelazar los dedos: Da muestra de autoridad, de jerarquía.
-Tomarse las orejas o darles un tirón: Inseguridad, querer ocultar algo.
-Sentarse con las manos por detrás de la cabeza: seguridad en sí mismo, superioridad, confianza.
-Cruzar las piernas balanceando ligeramente el pie: aburrimiento, distracción.
-Brazos cruzados a la altura del pecho: actitud a la defensiva, rigidez, estar expectante.

La evidencia es cada vez más contundente, podemos engañar al cerebro. Si sonreímos, interpreta que estamos contentos y si nos ponemos de pie, con los brazos en la cintura y las piernas ligeramente abiertas, creerá que nos sentimos poderosos y nuestra bioquímica será la que corresponde a alguien que tiene confianza en sí mismo.

¿No te parece que es demasiado fácil para no intentarlo?

Desde LuxStyle Consulting asesoramos a nuestros clientes y colaboradores para aplicar todas las técnicas existentes que favorezcan y mejoren la realización de cualquier tipo de acción de comunicación.

Maria Cano.

AdminEL LENGUAJE NO VERBAL COMO HERRAMIENTA

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